Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Omnia Vision, καθώς και τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.

Με την περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή την υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί με τα ακόλουθα στοιχεία:

Εμπορική επωνυμία: Omnia Vision
Νομική επωνυμία: Μαραγκού Ειρήνη
Νομική μορφή: Ατομική Επιχείρηση
ΑΦΜ: 107646530
ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 149697307000
Διεύθυνση: Δερβενακίων 77, Κορυδαλλός, Τ.Κ. 18122
Τηλέφωνο: 210 4977604
Email: info@omnia-vision.gr

2. Αντικείμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος

Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος διατίθενται προς πώληση γυαλιά ηλίου, σκελετοί γυαλιών, οπτικά είδη, αξεσουάρ και άλλα συναφή προϊόντα.

Ορισμένα προϊόντα, όπως γυαλιά οράσεως ή φακοί βάσει συνταγής, μπορεί να κατασκευάζονται ή να προσαρμόζονται σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη.

3. Χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα με νόμιμο τρόπο και να μην προβαίνει σε ενέργειες που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη, δυσλειτουργία ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο site.

Απαγορεύεται ενδεικτικά:

• Η χρήση ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων.
• Η πραγματοποίηση παραγγελιών χωρίς πρόθεση ολοκλήρωσης της αγοράς.
• Η προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Η αντιγραφή ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του περιεχομένου του site.
• Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος για παράνομο ή καταχρηστικό σκοπό.

4. Πληροφορίες και χαρακτηριστικά προϊόντων

Η Omnia Vision καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χρώματα, οι διαστάσεις και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να παρουσιάζονται με ακρίβεια.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απεικόνιση των χρωμάτων λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης ή της συσκευής του χρήστη.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Η τελική εμφάνιση ενός προϊόντος μπορεί να παρουσιάζει μικρές διαφοροποιήσεις που δεν επηρεάζουν τα βασικά χαρακτηριστικά ή τη λειτουργία του.

5. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Τα έξοδα αποστολής, αντικαταβολής ή άλλες πρόσθετες επιβαρύνσεις εμφανίζονται ξεχωριστά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η Omnia Vision μπορεί να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

6. Προφανή λάθη τιμών ή στοιχείων

Παρά την προσπάθεια για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενδέχεται να εμφανιστούν προφανή τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη σε τιμές, εκπτώσεις, διαθεσιμότητα ή χαρακτηριστικά προϊόντων.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους, η Omnia Vision θα ενημερώσει τον πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας.

Ο πελάτης θα μπορεί να επιλέξει:

• Την ολοκλήρωση της παραγγελίας με τα σωστά στοιχεία.
• Την αντικατάσταση του προϊόντος.
• Την ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή τυχόν ποσού που έχει καταβληθεί.

7. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται τακτικά, αλλά ενδέχεται να υπάρξει προσωρινή απόκλιση λόγω ταυτόχρονων παραγγελιών, καθυστέρησης ενημέρωσης του συστήματος ή προβλήματος προμηθευτή.

Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, η Omnia Vision θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό.

Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει άλλο προϊόν ή να ζητήσει ακύρωση και επιστροφή του ποσού που έχει καταβάλει για το μη διαθέσιμο προϊόν.

8. Υποβολή παραγγελίας

Για την ολοκλήρωση παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να καταχωρίσει ακριβή και πλήρη στοιχεία, όπως:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής
• Ταχυδρομικό κώδικα και περιοχή
• Τηλέφωνο
• Email
• Στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτείται

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία και τα προϊόντα που έχει επιλέξει.

Μετά την ολοκλήρωση, αποστέλλεται ενημερωτικό email στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης.

Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή μετά την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας και, όπου απαιτείται, της επιτυχούς πληρωμής.

9. Απόρριψη ή ακύρωση παραγγελίας

Η Omnia Vision μπορεί να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία σε περίπτωση:

• Μη διαθεσιμότητας του προϊόντος.
• Αδυναμίας επιβεβαίωσης της πληρωμής.
• Προφανούς λάθους στην τιμή ή στα στοιχεία του προϊόντος.
• Ελλιπών ή ανακριβών στοιχείων πελάτη.
• Υποψίας απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής.
• Τεχνικού προβλήματος που καθιστά αδύνατη την εκτέλεσή της.

Σε περίπτωση ακύρωσης προπληρωμένης παραγγελίας, επιστρέφεται το ποσό που έχει καταβληθεί για τα προϊόντα που ακυρώθηκαν.

10. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς συστήματος του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών ή της συνεργαζόμενης τράπεζας.

Η Omnia Vision δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη.

11. Αποστολή και παράδοση

Οι διαθέσιμες μέθοδοι, τα έξοδα και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται στη σελίδα Τρόποι Αποστολής.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση των στοιχείων αποστολής.

Οι αναγραφόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από αργίες, αυξημένο φόρτο, ακραίες καιρικές συνθήκες, απεργίες ή άλλα περιστατικά εκτός του εύλογου ελέγχου της Omnia Vision.

12. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει, κατά κανόνα, δικαίωμα να υπαναχωρήσει από ηλεκτρονική αγορά χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Οι όροι, η διαδικασία και οι σχετικές εξαιρέσεις περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Υπαναχώρησης.

Η δήλωση υπαναχώρησης πρέπει να γίνεται με σαφή τρόπο και μπορεί να υποβληθεί μέσω email ή με τη χρήση του διαθέσιμου Εντύπου Υπαναχώρησης.

13. Εξατομικευμένα προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται γενικά σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προσωπικές προδιαγραφές του πελάτη ή έχουν σαφώς εξατομικευτεί.

Στην κατηγορία αυτή μπορεί να περιλαμβάνονται:

• Γυαλιά οράσεως με φακούς βάσει συνταγής.
• Φακοί με συγκεκριμένους βαθμούς ή εξατομικευμένες μετρήσεις.
• Ειδικά τροποποιημένοι σκελετοί.
• Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ή προσαρμόστηκαν ειδικά για τον πελάτη.

Η εξαίρεση δεν περιορίζει τα δικαιώματα του πελάτη όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατασκευάστηκε λανθασμένα ή δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία.

14. Επιστροφές και ελαττωματικά προϊόντα

Οι όροι επιστροφής προϊόντων περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών και Ελαττωματικών Προϊόντων.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά, ο καταναλωτής προστατεύεται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. Σε επίπεδο ΕΕ προβλέπεται ελάχιστη διετής νόμιμη εγγύηση για τα καταναλωτικά αγαθά.

Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να παρέχεται επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

15. Ακύρωση και μη παραλαβή παραγγελίας

Η διαδικασία ακύρωσης περιγράφεται στην Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας.

Η απλή άρνηση ή μη παραλαβή ενός δέματος δεν υποκαθιστά από μόνη της τη σαφή δήλωση υπαναχώρησης.

Σε περίπτωση επανειλημμένης μη παραλαβής παραγγελιών με αντικαταβολή, η Omnia Vision μπορεί να ζητήσει προπληρωμή για μελλοντική παραγγελία.

16. Λογαριασμός πελάτη

Εφόσον παρέχεται δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για:

• Την ορθότητα των στοιχείων του.
• Την ασφαλή φύλαξη του κωδικού πρόσβασης.
• Τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του.
• Την άμεση ενημέρωση της Omnia Vision σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Η Omnia Vision μπορεί να περιορίσει ή να απενεργοποιήσει λογαριασμό όταν διαπιστώνεται παράνομη, καταχρηστική ή δόλια χρήση.

17. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως ενδεικτικά:

• Λογότυπα
• Κείμενα
• Φωτογραφίες
• Γραφικά
• Σχεδιασμός
• Εμπορικές ονομασίες
• Δομή και παρουσίαση του site

αποτελεί πνευματική ή εμπορική ιδιοκτησία της Omnia Vision ή των αντίστοιχων δικαιούχων.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση ή εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

18. Περιορισμός ευθύνης

Η Omnia Vision καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Δεν εγγυάται ότι το site θα λειτουργεί πάντοτε χωρίς προσωρινές διακοπές, τεχνικά προβλήματα ή σφάλματα που οφείλονται σε τρίτους παρόχους, εργασίες συντήρησης ή περιστάσεις εκτός του ελέγχου της.

Κανένας όρος δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που παρέχονται υποχρεωτικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

19. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Η Omnia Vision δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα ή τις πολιτικές απορρήτου των εξωτερικών ιστοσελίδων.

20. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τη Δήλωση Απορρήτου.

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.

Ο χρήστης συνιστάται να διαβάσει τα σχετικά κείμενα πριν χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό κατάστημα ή υποβάλει παραγγελία.

21. Ανωτέρα βία

Η Omnia Vision δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρέωσης που οφείλεται σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό της, όπως:

• Ακραία καιρικά φαινόμενα.
• Φυσικές καταστροφές.
• Απεργίες.
• Διακοπές μεταφορών.
• Διακοπές ηλεκτρικού ρεύματος ή τηλεπικοινωνιών.
• Κυβερνητικά μέτρα.
• Σοβαρά προβλήματα προμηθευτών ή εταιρειών ταχυμεταφορών.

Η επιχείρηση θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια για την ενημέρωση του πελάτη και την ταχύτερη δυνατή διευθέτηση της παραγγελίας.

22. Τροποποίηση των όρων

Η Omnia Vision μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις υπηρεσίες ή στη νομοθεσία.

Για κάθε παραγγελία εφαρμόζεται η έκδοση των όρων που ίσχυε κατά τον χρόνο υποβολής της.

23. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο περί προστασίας καταναλωτή και ηλεκτρονικού εμπορίου.

Οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή μη εφαρμόσιμος δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων.

24. Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση προβλήματος, ο πελάτης καλείται αρχικά να επικοινωνήσει με την Omnia Vision, ώστε να αναζητηθεί φιλική και άμεση λύση.

Η δυνατότητα εξωδικαστικής ή δικαστικής επίλυσης μιας διαφοράς και τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους.

25. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους ή μια παραγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Omnia Vision
Διεύθυνση: Δερβενακίων 77, Κορυδαλλός, Τ.Κ. 18122
Τηλέφωνο: 210 4977604
Email: info@omnia-vision.gr

26. Προαιρετική δωρεά υπέρ αδέσποτων ζώων

Κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας, παρέχεται η δυνατότητα προσθήκης προαιρετικής δωρεάς υπέρ της «Γατοπαράγκας». Η δωρεά είναι εθελοντική, δεν αποτελεί προϋπόθεση για την ολοκλήρωση της αγοράς και το ύψος της επιλέγεται ελεύθερα από τον πελάτη.

Τα ποσά των δωρεών αποδίδονται συγκεντρωτικά στη «Γατοπαράγκα». Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας πριν από την εκτέλεσή της, η δωρεά επιστρέφεται μαζί με το υπόλοιπο καταβληθέν ποσό.