Η Omnia Vision αποστέλλει γυαλιά ηλίου, οπτικά είδη και λοιπά προϊόντα με εταιρεία ταχυμεταφορών, με στόχο την ασφαλή και έγκαιρη παράδοσή τους.

Περιοχές αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα, στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για αποστολές εκτός Ελλάδας, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας πριν από την παραγγελία, ώστε να ενημερωθεί σχετικά με τη διαθεσιμότητα αποστολής, το κόστος και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Χρόνος επεξεργασίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και της πληρωμής, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, προετοιμάζεται και παραδίδεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

Παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακα ή επίσημες αργίες ξεκινούν να επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εντός Ελλάδας είναι:

• Χερσαίοι προορισμοί: [1–3 εργάσιμες ημέρες]
• Νησιωτικοί ή δυσπρόσιτοι προορισμοί: [2–5 εργάσιμες ημέρες]

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιούνται λόγω αυξημένου φόρτου εργασίας, ακραίων καιρικών συνθηκών, απεργιών, επίσημων αργιών ή άλλων περιστάσεων που δεν μπορούν να ελεγχθούν από την Omnia Vision.

Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος παράδοσης, η νομοθεσία προβλέπει ότι τα προϊόντα πρέπει να παραδίδονται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. 

Έξοδα αποστολής

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται και εμφανίζεται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

• Για παραγγελίες έως [ποσό] €, τα έξοδα αποστολής είναι [ποσό] €.
• Για παραγγελίες άνω των [ποσό] €, η αποστολή είναι δωρεάν.
• Για δυσπρόσιτες περιοχές ή ειδικές αποστολές ενδέχεται να ισχύει διαφορετική χρέωση, η οποία γνωστοποιείται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Δεν επιβάλλεται οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση αποστολής χωρίς να έχει προηγουμένως εμφανιστεί και εγκριθεί από τον πελάτη. 

Συσκευασία προϊόντων

Τα γυαλιά και τα υπόλοιπα ευαίσθητα προϊόντα συσκευάζονται προσεκτικά, ώστε να προστατεύονται κατά τη μεταφορά.

Όπου το προϊόν συνοδεύεται από θήκη, πανάκι καθαρισμού, πιστοποιητικό ή άλλο παρελκόμενο, αυτά περιλαμβάνονται στη συσκευασία σύμφωνα με την περιγραφή του προϊόντος.

Κατά την παραλαβή, συνιστάται ο πελάτης να ελέγχει την εξωτερική κατάσταση του δέματος. Σε περίπτωση εμφανούς φθοράς ή παραβίασης της συσκευασίας, πρέπει να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία ταχυμεταφορών και την Omnia Vision.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Όταν η παραγγελία παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, ο πελάτης μπορεί να ενημερωθεί μέσω email ή SMS για τον αριθμό αποστολής, εφόσον η συγκεκριμένη υπηρεσία υποστηρίζεται από τη μεταφορική εταιρεία.

Καθυστέρηση παράδοσης

Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Omnia Vision, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας του.

Εάν η παραγγελία δεν παραδοθεί εντός του συμφωνημένου χρόνου, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την παράδοσή της μέσα σε μία επιπλέον εύλογη προθεσμία. Εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί ούτε τότε, μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. 

Λανθασμένα στοιχεία αποστολής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση του ονοματεπωνύμου, της διεύθυνσης, του ταχυδρομικού κώδικα και του τηλεφώνου επικοινωνίας.

Σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων που έχουν ως αποτέλεσμα την επιστροφή ή την επαναποστολή της παραγγελίας, ενδέχεται να προκύψει νέα χρέωση μεταφορικών, για την οποία ο πελάτης ενημερώνεται εκ των προτέρων.

Επικοινωνία

Για πληροφορίες σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Omnia Vision
Διεύθυνση: Δερβενακίων 77, Κορυδαλλός, Τ.Κ. 18122
Τηλέφωνο: 210 4977604
Email: info@omnia-vision.gr